Teknologi informasi berkembang sangat cepat dan telah merambah ke bidang kesehatan. Meskipun dunia kesehatan merupakan bidang yang bersifat information-intensive, tetapi adopsi teknologi informasi relative tertinggal. Penggunaan Teknologi informasi di RS merupakan salah satu peran dalam meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit. Untuk memenuhi pelayanan medis yang cepat, tepat dan akurat, maka dibutuhkan teknologi informasi yang mampu memuat kebutuhan tersebut. Ada beberapa kelebihan yang dapat diperoleh dari penggunaan Teknologi Informasi di Pelayanan Rumah Sakit seperti mempercepat pelayanan kepada pasien, mengurangi frekuensi tatap muka dengan petugas dan kemudahan dalam administrasi seperti pembayaran. Maka dilatar belakangi hal terebut diatas maka RSUD Datu Sanggul berupaya untuk membuat inovasi yang mengutamakan kemudahan dalam pelayanan terhadap pasien, mengingat pelayanan terhadap pasien merupakan hal yang paling utama.